BPM Business Process Management für Banken
Das veränderte Kundenverhalten, die steigenden Kundenerwartungen und -anforderungen zwingen Banken und Finanzinstitute Dienstleistungen und Bankprodukte digital bereitzustellen, bzw. Kunden direkt in die Prozesse einzubinden. Neue Self-Service-Angebote entstehen, innovative Finanz-Produkte verlangen nach Kundendaten an unterschiedlichen Touchpoints. Gleichzeitig treiben die gesetzlichen Anforderungen die Komplexität in die Höhe und die Forderungen nach Digitalisierung weiter an.
Doch wie umsetzen? BPM – Business Process Management – ist für Banken und Finanzinstitute eine wichtige Methode zur Umsetzung der Digitalisierung. Unsere zertifizierten Spezialisten nutzen modernste Tools, um Ihre Herausforderungen zu meistern.