Produktübersicht

CRM-Integration

Mit unserem CRM-Knowhow bieten wir Banken die Möglichkeit CRM-Systeme wie zum Beispiel SugarCRM oder Salesforce in ihre bestehende IT-Landschaft zu integrieren. Eine enge Anbindung an bestehende Systeme verhindert dabei Medienbrüche und stellt so die Datenintegrität sicher. Nebst der Integration der Systeme können wir dank unseren Partnerschaften auch eine individuelle Anpassung der CRM-Software auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden anbieten.

Ihr Ansprechpartner:

Fabian Erni
Leiter Software-Entwicklung

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Alles aus einer Hand

Confinale operiert als einziger Vertragspartner gegenüber der Bank. Nebst unseren CRM-Integrationsleistungen können wir auch individuelle Anpassungen der jeweiligen CRM-Software aus einer Hand anbieten.

Individuelle Anbindung

Bei der Integration der CRM Lösung wird der Schwerpunkt auf die individuelle bestehende Systemlandschaft, sowie die den Kundenwünschen entsprechenden Use Cases gelegt.

Datenintegrität

Oberstes Ziel der Integration ist die Sicherstellung der Datenintegrität. Dies soll durch standardisierte automatische Schnittstellen erreicht werden um fehleranfällige Medienbrüche zu reduzieren, beziehungsweise zu eliminieren.

Datenmigration / Initial Load

Bei der Einführung übernehmen wir mit unserem spezifischen Migrationsfachwissen gerne auch die initiale Datenmigration ins CRM-System aus den unterschiedlichsten Legacy-Systemen.